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A propaganda
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03/04/2008 |
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| Como deve ser?A propaganda deve ser clara;Tudo o que for anunciado deve ser cumprido;O Código de Defesa do Consumidor proíbe publicidade enganosa ou abusiva.O que é propaganda enganosa?É aquela que co..
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Ações na justiça
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03/04/2008 |
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| A ação na Justiça pode ser individual ou em grupo.Ação individualVocê pode procurar a Assistência Judiciária Gratuita ou contratar um advogado de sua confiança.Ação em grupo ou coletivaOs órgãos de pr..
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Cadastro de Consumidores
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03/04/2008 |
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| Quando você faz alguma compra e preenche fichas com seus dados pessoais, essas fichas formam um cadastro e podem ser usadas para outras finalidades não autorizadas pelo consumidor. Nesse caso, confira..
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Cadastro de fornecedores
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03/04/2008 |
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| O Código de Defesa do Consumidor determina que os órgãos públicos de defesa do consumidor façam uma listagem de fornecedores reclamados. Essa lista pode ser consultada a qualquer momento pelos interes..
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Conheça seus direitos de consumidor
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03/04/2008 |
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| Proteção da vida, saúde e segurança;Educação para o consumo;Escolha de produtos e serviços;Informação sobre quantidade, características, composição, preço e riscos que o produto ou serviço apresente;P..
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Fique sabendo o que é ...
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03/04/2008 |
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| Código de Defesa do ConsumidorÉ uma lei de ordem pública que estabelece direitos e obrigações aos consumidores e fornecedores, para evitar que os consumidores sofram qualquer tipo de prejuízo.ProdutoÉ..
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O que é e o que deve ter o contrato
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03/04/2008 |
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| O que é?É um acordo entre pessoas. Se uma das partes apresentar um contrato já elaborado, esse contrato passa a ser chamado de contrato de adesão.O que deve ter?Letras em tamanho de fácil leitura;Ling..
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O que você deve saber na hora de comprar produtos e serviços
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03/04/2008 |
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| Você não deve comprar produtos que:Estejam com prazo de validade vencido;Apresentem má aparência, como latas amassadas, estufadas ou enferrujadas;Embalagens abertas ou danificadas;Estejam com suspeita..
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Prazo para reclamar
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03/04/2008 |
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| O prazo para você reclamar de produtos ou serviços é:- 30 dias para produto ou serviço não durável, como, por exemplo, alimentos.- 90 dias para produto ou serviço durável, como, por exemplo, eletrodom..
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Quem é o consumidor?
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03/04/2008 |
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| O consumidor é uma pessoa, um grupo de pessoa ou uma empresa que compra ou utiliza produtos ou serviços. As empresas ou pessoas que prestam serviço ou vendem produtos aos consumidores são chamados de ..
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